Politique de Confidentialité

Chez lumineonexodus, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web lumineonexodus.sbs et utilisez nos services éducatifs de trading.

lumineonexodus est une plateforme éducative spécialisée dans l'apprentissage des stratégies de trading journalier. Nous offrons des programmes de formation, des méthodes d'enseignement et des ressources pédagogiques pour aider nos utilisateurs à développer leurs compétences en trading.

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services éducatifs :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
• Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
• Données d'utilisation : progression dans les cours, participation aux programmes
• Informations techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, langue préférée

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons :

• Directement lors de votre inscription ou contact via nos formulaires
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires
• Lors de votre participation à nos programmes d'apprentissage
• Via vos interactions avec nos emails et communications

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Personnalisation de l'Expérience

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, notamment pour adapter le contenu pédagogique à votre niveau et suivre votre progression dans nos programmes de formation en trading.

Partage avec des Tiers

lumineonexodus ne vend, ne loue, ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web, services de paiement, outils d'analyse
• Obligations légales : demandes des autorités compétentes
• Protection de nos droits : prévention de la fraude, sécurité du site
• Consentement explicite : lorsque vous nous y autorisez expressément

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles par le personnel autorisé
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue de nos systèmes
• Mise à jour régulière de nos protocoles de sécurité

Incidents de Sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de l'incident.

Droits Reconnus

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@lumineonexodus.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Personnaliser le contenu affiché
• Assurer la sécurité de votre session

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site.

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : tant que votre compte est actif
• Données de navigation : 24 mois maximum
• Correspondances email : 5 ans après le dernier échange
• Données comptables : 7 ans conformément aux obligations légales

Suppression des Données

À l'expiration des durées de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit d'effacement.

lumineonexodus se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux utilisateurs enregistrés et publiée sur notre site web avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.